Kundtjänst - Frågor & Svar

Om du inte finner svar på din fråga nedan, kontakta vår kundtjänst på telefon 070-450 47 64 eller e-post info@vaggfaste.com. Våra öppettider är vardagar 07.00-14.00

Hur lång tid tar leveransen?
Alla våra produkter har utskriven lagerstatus, och finns varan i lager när du lägger din beställning skickas beställningen normalt samma dag eller arbetsdagen därpå.

Hur mycket kostar frakten?
Vanlig frakt inom Sverige kostar 45 kronor, oberoende hur mycket du handlar. Företagspaket kostar 130 kr.

Hur betalar jag min order?
Faktura - betala när du fått dina varor (fakturaavgift 29 kr)
Efter sedvanlig kreditkontroll skickas varorna till dig med en faktura. Fakturan skall vara betald inom 10 dagar efter leverans. 

Förskottsbetalning (kostnadsfritt)
Du kan välja mellan att betala med VISA, MasterCard samt direktbetalning med Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea.

Vad händer om väggfästet som jag beställt inte passar min TV?
Alla våra väggfästen har utförlig beskrivning till vilka TV-storlekar (tum) och bredd/höjd på fästpunkterna. Mät dessa noga innan du beställer. Vi följer givetvis Konsumentverkets riktlinjer för distanshandel och du har 14 dagars returrätt så länge varan är komplett och oanvänd i sin originalförpackning.

Jag vill returnera en vara, hur gör jag?
Vi erbjuder 30 dagar öppetköp/ångerrätt efter leverans. Skicka ett mail med ditt ordernummer och bankuppgifter till info@vaggfaste.com så får du ett mail tillbaka hur och vart du skall skicka din retur.

Vilka tillverkare passar Väggfästen till?
Våra väggfästen är universal och passar till dom allra flesta tillverkare. 
Bl a Andersson, Benq, BO Bang & Olufsen, Hisense, Hitachi, LG, Luxor, Panasonic, Philips, Samsung, Sharp, Skantic, Sony, Thomson

Om du inte finner svar på din fråga ovan, kontakta vår kundtjänst på telefon 070-450 47 64 eller e-post info@vaggfaste.com. Våra öppettider är vardagar 07.00-14.00